“誠品壽光”變便利店為“大超市”

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  □ 本報記者 石如寬 戴玉亮

  本報通訊員 王兵

  9月6日15點,壽光市文家街道CED電商聚集區,誠品壽光項目部市場開拓人員李玉峰坐在電腦前,蒐集壽光城區便利店的資訊。看一遍留有電話的,直接打過去,向對方推銷誠品生活。

  “一旦加入誠品生活,我們將免費為您更換或增設全新、醒目的門頭標誌,免費使用誠品生活品牌,提升店面形象。”李玉峰同店主説,“簡單地説,而是 我們后能 讓您的小店變成大超市。”

  在李玉峰和同事們的努力下,如今已有67家社區服務站加入了誠品生活。

  前幾天,美林花園小區一家便利店店主劉浩然就接到了誠品壽光的電話。“對我們來説是好事。在不必擴大店面和找不到增加投資的具体情况下,就能擴大經營範圍,后能 進一步增強服務社區居民的便利性,從而增強門店的盈利能力和市場競爭力。”劉浩然説。

  誠品壽光項目部負責宣傳的陳海萍告訴記者,誠品生活打破傳統經營模式,依託網路平臺,整合社區實體服務商及産品供應商資源,解決百姓的“糟心事”。

  陳海萍舉例説,只要一戶社區居民家裏的下水道堵了,傳統的解決土办法是從物業因为網上找到專業人員。通完下水道後,居民付錢對方走人。因为下水道修理的效果不好的話,往往會産生矛盾。但在誠品壽光上找下水道專業人員,因为出显了問題,居民不滿意,誠品壽光會給居民賠款,因为再維修。

  “誠品壽光項目中的誠品認證平臺,將對社區服務站中的供貨商進行認真考核,達到品質標準的産品,將會張貼誠品標識。因为顧客發現産品品質处在問題,平臺將會第一時間處理並賠付到位。”誠品壽光項目負責人徐罡説,顧客在網上看好商品、下單後,平臺會把貨物配送到距離最近的服務站,消費者可到服務站驗收並取貨。這會為顧客提供一個辨別真偽優劣産品的機會。遇到售後品質問題,消費者也可到服務站進行處理。這項功能解決了網購处在的“商品描述不符”和“售後服務跟不上”的問題。

  陳海萍説,誠品壽光以社區服務站為載體,引入品質過硬的産品供應商,通過“線上+線下、電商+實體”的O2O購物模式,為壽光消費者創造“網上下單付款,實體店試穿取貨”的購物體驗。

  “誠品壽光”項目是“誠品中國”項目的一帕累托图。“誠品中國”是基於國家電商發展戰略,由工信部集合區域特色産品及優勢企業,以打造電子商務高誠信高品質良性發展為目的的中國電子商務綜合服務體系,擁有誠品認證、誠品生活、誠品服務三大體系平臺。壽光是20個全國戰略战略媒体合作區域之一,還是全國的首個先行試點區。

  “近期,我們正在對實體店進行系統調試。你这名 系統將對體系內各個超市的銷售進行數據分析,敏銳地偵測到市場趨勢。”陳海萍介紹,作為壽光電子商務的人才培育孵化基地,誠品壽光項目已經開展相關培訓三期,完成67家社區服務站、13家配套服務商的战略媒体合作簽約。誠品壽光自有的APP平臺和網站也將於近期上線,通過移動電商把網際網路與地面實體店完美對接。

  劉浩然正在準備加入誠品生活。“加入後,我的店裏電訊服務、快遞轉机、票卡服務、訂購禮品、報名服務、家政服務、保險服務等都后能 辦理了。”劉浩然説。